Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky e-shopu proseccoaty.cz
PODMÍNKA 18+
E-shop proseccoaty.cz nabízí primárně alkoholické nápoje, proto je výhradně určen uživatelům starším 18 let. Uživatel, který nedosáhl věku 18 let je oprávněn nakupovat pouze položky, které neobsahují alkohol.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny produktů na e-shopu proseccoaty.cz jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.
Zboží je zasíláno přepravní společností Zásilkovna.cz nebo osobně.
Cena dopravného a balného při zvolení platby bankovním převodem je 99 Kč. Po odeslání objednávky Vám budou na e-mail zaslány údaje potřebné pro převod peněz (číslo účtu, částka, variabilní symbol). Po provedení platby jsou peníze připsány na účet během 1-2 pracovních dní. Následující den po připsání peněz na náš účet probíhá expedice zboží.
Cena dopravného a balného při zvolení platby na dobírku je 119 Kč.
Při objednávce nad 2500 Kč je dopravné zdarma.
OBJEDNÁVKA A EXPEDICE
Po vložení zboží do košíku, Vás průvodce nákupem provede až ke zdárnému dokončení objednávky.
Po dokončení objednávky Vám bude na e-mail odesláno potvrzení objednávky. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.
Po úhradě objednávky se zboží obvykle expeduje následující pracovní den. V případě, že zboží není v požadovaném množství aktuálně skladem, Vás neprodleně informujeme. V případě, že potřebujete termín dodání upravit, je možná domluva o změně termínu dodání.
Po vyřízení a odeslání objednávky můžete její stav sledovat pod sledovacím číslem zásilky.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA
V případě, že zásilka nebyla expedována, může zákazník do 14 dní zrušit objednávku.
V případě, že platba již proběhla a expedice zatím nebyla provedena, budou peníze vráceny zpět na účet zákazníka.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající (proseccoaty.cz) může zrušit objednávku v případě, že se důvodně domnívá, že zákazník nesplňuje podmínky minimálního věku, nebo v případě, že se zboží již nevyrábí nebo se nečekaně výrazně zvýšila cena.
V případě, že tato situace nastane je prodávající povinen neprodleně kontaktovat zákazníka a sjednat nápravu (například v podobě náhrady zboží).
V případě, že byla již objednávka zaplacena, musí prodávající zákazníka neprodleně kontaktovat a domluvit se na dalším postupu. Pokud bude změněná částka nižší než ta zaplacená, budou peníze převedeny zpět na Váš účet, běžně do 3 pracovních dní.
V případě, že je uhrazená částka nižší než celková hodnota změněného zboží, bude zákazníkovi dán k úhradě rozdíl těchto částek.
KONTOLA DODANÉHO ZBOŽÍ
Kupující je povinen provést kontrolu zboží již při převzetí balíku od dopravce, a to za jeho přítomnosti. V případě, že shledáte závady (obsah dodávky není kompletní, poškození zboží přepravou, poškození balíku apod.), adresát zásilku nesmí převzít a musí zásilku reklamovat přímo u dopravce.
Dopravce je povinen sepsat adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Pokud tato situace nastane, neprodleně nás informujte a dohodneme se na dalším postupu.
Na pozdější reklamaci závad (poškození zboží při přepravě, chybějící balík, chybějící zboží v balíku atd.) zjištěné později bez přítomnosti doručovatele, není možno brát ohled.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácení zboží spotřebitelem je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dní.
Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno v naší kamenné provozovně.
Prodejce se musí do 30 dní od doruční zboží zpět vyjádřit, zda byly splněny všechny podmínky pro vrácení zboží. V případě uznaného vrácení zboží budou vráceny peníze zpět na účet zákazníka.
Podmínky pro vrácení zboží:
Zboží musí být vráceno kompletní v původním stavu včetně originálních obalů
Zboží nesmí jevit známky používání, spotřeby či opotřebení
Zboží ani obal nesmí být poškozeny.
ÚDAJE O PROVOZOVATELI
proseccoaty.cz
IČ:01290533
se sídlem: Malenovice 302, 73911 Frýdlant nad Ostravicí
kontaktní údaje: Lukáš Adamovský
email: info@proseccoaty.cz
telefon:603144070
www:proseccoaty.cz
